מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") חלה על האופן שבו אנו, מייפיפס בע"מ (להלן: "מייפיפס", "אנו", "שלנו" או "אנחנו"), משתמשים במידע אישי (כהגדרתו להלן) הנאסף, מתקבל או נשמר על אודות אנשים אשר עושים שימוש בפלטפורמת mypips ובחנויות הדיגיטליות הכלולות בה, בין כלקוחות קצה ובין כבעלי חנויות (לרבות משתמשים מורשים מטעמם), לרבות במסגרת השימוש באתר האינטרנט: https://mypips.app/   https://www.mypips.info/ ו- https://www.mypips.co.il/ לרבות תתי שמות המתחם (sub-domains) של אתר זה, ותכניהם (להלן: "האתר" וביחד "השירותים").

מייפיפס אוספת, משתמשת ומנהלת מידע אישי בקשר להפעלת האתר והשירותים, לרבות מידע על צרכנים הקונים בחנויות שבאתר ("משתמשים"), על בעלי חנויות המפעילים חנות באתר ("בעלי חנויות"), על משתמשים מורשים מטעם בעלי החנויות וכן על עסקאות המבוצעות באתר, כמפורט במדיניות זו. 

בנוסף, כאשר אתם מבצעים רכישה או מתקשרים עם חנות הפועלת באמצעות האתר, גם החנות הרלוונטית תשתמש במידע אישי הנוגע לאותו משתמש ולעסקה לצורך אספקת השירות ללקוח. השימוש כאמור ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של אותה חנות, ככל שפורסמה, או בהתאם למידע שיימסר על ידה ישירות, לרבות באמצעות פרטי הקשר המופיעים בעמוד החנות.

1. מהו מידע אישי? "מידע" או "מידע אישי" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") ובכלל זה מידע המתייחס לאדם מזוהה או אדם הניתן לזיהוי, ובכלל זה באמצעות פרט מזהה כגון שם, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או נתון אחד או יותר הנוגע למצבו הפיזי, הבריאותי, הכלכלי, החברתי או התרבותי. 

2. הסכמה ושינוי. לא מוטלת עליכם חובה חוקית לספק לנו מידע אישי על אודותיכם, ומסירת המידע נעשית מרצונכם החופשי. אך אם תחליטו שלא לספק מידע מסוים, יתכן ולא נוכל לספק לכם שירותים או חלק מהם, לדוגמה, יצירת חשבון משתמש, ביצוע הזמנה, התחברות לחשבון, קבלת תמיכה טכנית או יצירת קשר עמכם בקשר לשירותים .
   בשימושכם בשירותים, הינכם מסכימים לתנאי מדיניות הפרטיות שלנו, ולכל איסוף, עיבוד ושיתוף של המידע האישי, למטרות המפורטות להלן. אם אינכם מסכימים לתנאי מדיניות פרטיות זו, אנא אל תכנסו ואל תעשו כל שימוש בשירותים שלנו. אנו שומרים על הזכות, לפי שיקול דעתנו, לשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת. 

3. סוג המידע האישי הנאסף שנמסר על ידך באופן ישיר ומטרות השימוש בו:
   מידע הנאסף אודות משתמשים
   במסגרת מתן השירותים, נאסף מידע אישי בדרכים שונות אודות משתמשים הרוכשים באתר:
   3.1.יצירת חשבון משתמש. על מנת להשתמש בפונקציות המוצעות באמצעות השירותים, תתבקשו ליצור חשבון. אם תייצרו חשבון, תידרשו למסור מידע מסוים, כגון שם מלא, כתובת דוא״ל וסיסמה. סירוב למסירת מידע כאמור יימנע מאתנו לספק לך את השירותים.
   3.2. מידע הנמסר במסגרת השימוש שלכם בשירותים. במסגרת השימוש בשירותים, ובפרט בעת ביצוע רכישות או הזמנות מחנויות הפועלות באמצעות האתר, קבלת משלוחים, פנייה לשירות לקוחות וקבלת תמיכה בקשר לעסקה, ייאסף  מידע אישי כגון כתובות, פרטי הזמנה, היסטוריית רכישות, נתוני משלוח, פרטי עסקה ופרטי תשלום. בנוסף, היסטוריית הרכישות שלכם עשויה להישמר ולהיות מוצגת בחשבון האישי לצורך ניהול ההזמנות, מעקב אחר רכישות קודמות ושיפור חוויית השימוש. נציין כי התשלום מבוצע באמצעות צדדים שלישיים (כרטיס אשראי, ביט, פייבוקס ואמצעי תשלום נוספים כפי שיהיו זמינים באתר) ופרטי כרטיס האשראי שלך אינם נשמרים אצלנו. אי הסכמה למסור מידע כאמור עלול למנוע מאיתנו או מהחנות הרלוונטית להשלים את הרכישה, לעבד את ההזמנה או לספק לכם את המוצרים או השירותים שהוזמנו.
   3.3. פרטי יצירת קשר. בעת פנייה אלינו, באמצעות משלוח טופס מקוון שנעמיד לרשותכם, באמצעות משלוח דוא״ל לכתובת דוא״ל המוצגת באתר, או כל אמצעי אחר במסגרת מתן השירותים, תתבקשו למסור לנו מידע מסוים כגון שם מלא, כתובת הדוא״ל,  מספר טלפון, קבצים שתבחרו לצרף ותוכן הפניה, וזאת על מנת שנוכל לטפל בפנייתכם וליצור עמכם קשר לרבות בעת השארת הודעות, במידת הצורך. אם לא תספקו את המידע הנדרש, לא נוכל לטפל בפנייתכם ולא נוכל ליצור עמכם קשר. רשתות חברתיות. אנו עושים שימוש ברשתות חברתיות ובכלים אחרים כגון וואטסאפ (WhatsApp) אינסטגרם (Instagram),  פייסבוק ((Facebook טוויטר (Twitter), ליקנדאין (LinkedIn) על מנת לתת שירות לקוחות, להגיב לפניותיכם, ולשפר את השירותים שאנו מציעים. כל פניה אלינו שנעשית באמצעות רשתות וכלים כאמור תהיה בנוסף, כפופה למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותה רשת חברתית.
   מידע אודות בעלי חנויות שבאתר
   במסגרת מתן השירותים, נאסף מידע אישי בדרכים שונות אודות בעלי החנויות וכן אודות משתמשים מורשים מטעמם:
   3.4. יצירת חשבון משתמש (פתיחת חנות). במקרה של בעלי חנויות, תידרשו למסור פרטים נוספים לצורך הקמה, ניהול ותפעול של החנות, כגון שם העסק, טלפון נייד, תמונת פרופיל של החנות ותמונה שלכם או של החנות וכן ופרטים תפעוליים נוספים הנדרשים לצורך מתן השירותים.
   3.5. מתן הרשאות גישה. לצורך מתן הרשאות גישה לשירותים ע"י צדדים שלישיים מטעם בעל החנות, יידרשו איסוף של שם, מספר טלפון וכתובת אימייל של בעל ההרשאה. 
   3.6 .מידע הנמסר במסגרת השימוש שלכם בשירותים. כאשר אתם פועלים כבעלי חנות או כמורשי גישה מטעמם, ייאסף גם מידע שתמסרו או שייווצר אגב השימוש שלכם בשירותים לצורך ניהול החנות, כגון נתוני מכירות, עסקאות וכל מידע אישי רלוונטי הנוגע לבעלי החנות, ונתוני תיעוד פעילות במערכת. נציין כי התשלום מבוצע באמצעות צדדים שלישיים (כרטיס אשראי, ביט, פייבוקס ואמצעי תשלום נוספים כפי שיהיו זמינים באתר) ופרטי כרטיס האשראי שלך אינם נשמרים אצלנו. אי הסכמה למסור מידע כאמור עלול למנוע מאיתנו או להשלים את פתיחת החנות הרצויה. 
   3.7. פרטי יצירת קשר. בעת פנייה אלינו, באמצעות משלוח טופס מקוון שנעמיד לרשותכם, באמצעות משלוח דוא״ל לכתובת דוא״ל המוצגת באתר, או כל אמצעי אחר במסגרת מתן השירותים, תתבקשו למסור לנו מידע מסוים כגון שם מלא, כתובת הדוא״ל,  שם העסק, קטגוריית העסק, טלפון נייד וכן כל מלל חופשי שתבחרו לצרף ותוכן הפניה, וזאת על מנת שנוכל לטפל בפנייתכם וליצור עמכם קשר לרבות בעת השארת הודעות, במידת הצורך. אם לא תספקו את המידע הנדרש, לא נוכל לטפל בפנייתכם ולא נוכל ליצור עמכם קשר.

4. סוג המידע האישי הנאסף שאינו נמסר באופן ישיר על ידך ומטרות השימוש בו:
   4.1. שירות לקוחות ושיחות מוקלטות. פניות לשירות הלקוחות שלנו עשויות להיעשות באמצעים שונים, לרבות בטלפון, בדוא"ל, בוואטסאפ ובאמצעי תקשורת נוספים שנעמיד לרשותכם מעת לעת. כל פנייה לשירות הלקוחות עשויה להיות מתועדת ולהישמר במערכותינו לצורכי ניהול השירות, טיפול בפניות, בקרה, שיפור השירות והתגוננות משפטית. ככל ששיחות טלפוניות עם שירות הלקוחות מוקלטות, ההקלטות יישמרו אף הן למטרות אלה. לכן, אם תפנו אלינו או שניצור עמכם קשר  במסגרת שירות הלקוחות, הפרטים האישיים שתמסרו במסגרת הפנייה עשויים להישמר  למטרות המפורטות במדיניות זו.
   4.2. קבצי לוג. אנו עשויים להשתמש בקבצי לוג. המידע המופיע בקבצי הלוג כולל כתובת IP, סוג דפדפן, חותמת תאריך/זמן, עמודי הפניה/יציאה, פעולות סינון, הקלקות וכל מידע אחר העשוי להימסר לנו מהדפדפן שלכם. אנו עשויים להשתמש במידע כאמור לצורך ניתוח מגמות, ניהול האתר, מעקב אחר תעבורת הגולשים באתר ולצורך איסוף מידע דמוגרפי.
   4.3. קבצי עוגיות. אנו עושים שימוש בעוגיות באתר, לצורכי אבטחת מידע, תפעול האתר, התאמת השירותים לצרכים שלכם, הצגת מידע מותאם אישית ושיפור חוויית המשתמש שלכם. "עוגייה" היא קובץ טקסט קטן הנשמר על גבי המכשירים שלכם בעת ביקורכם באתר, ומשמש לאיסוף מידע על אודות פעילותכם באתר, שמירת העדפותיכם ואימות זהותכם. למידע נוסף על אודות סוגי עוגיות וניהול העדפות, ראו סעיף 5 מטה.
   4.4. טכנולוגיות מעקב נוספות: מעבר לעוגיות, אנו עשויים להשתמש טכנולוגיות מעקב נוספות כגון משואות רשת (web beacons), פיקסלים ותגיות, אשר עשויות להיטמע בתוכן דיגיטלי, סרטונים או הודעות דוא"ל. טכנולוגיות אלו מאפשרות לנו לאסוף מידע לגבי האופן שבו אתם משתמשים בשירותים שלנו, לרבות העמודים והתכנים בהם אתם צופים, נתוני שימוש ואינטראקציה קשורים (כגון זמני גישה), מועד ותאריך הגישה, וכתובת ה‑IP של המכשירים. השימוש במשואות רשת ובפיקסלים מסייע לנו לנתח את דפוסי השימוש בשירותים ולהציג עבורכם תוכן ומודעות מותאמות. חלק מהטכנולוגיות מופעלות על ידי צדדים שלישיים, כגון מפרסמים או ספקי אנליטיקה, ולכן הן כפופות למדיניות הפרטיות של אותם צדדים.
   4.5. נתוני מכשירים ניידים ומידע טכני. אנו עשויים לאסוף מידע טכני מהמכשירים שלכם לצורך תפעול תקין של האתר והשירותים שלנו. מידע זה עשוי לכלול: מאפייני המכשיר: סוג המכשיר, מערכת הפעלה, דגם חומרה; מזהים טכניים: מזהה מכשיר (Device ID), כתובת MAC, מזהי פרסום (כאשר זמינים); נתוני שימוש: חותמות תאריך וזמן של השימוש באתר, משך הפעילות, דפים שנצפו; נתוני דפדפן: סוג דפדפן, גרסה, שפת דפדפן, הגדרות תצוגה; נתוני רשת: כתובת IP, ה־URL המבוקש, דפי הפניה. 
   4.6 בנוסף, אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות מבוססות מיקום לצורך: התאמת תוכן ושירותים למיקומכם הגיאוגרפי; איסוף נתונים סטטיסטיים מצטברים לשיפור השירותים שלנו; זיהוי דפוסי שימוש אזוריים. איננו משתמשים בנתוני מיקום מדויקים לזיהוי אישי שלכם, וכל שימוש במידע מבוסס מיקום נעשה באופן מצטבר וסטטיסטי, תוך הקפדה על אנונימיזציה של המידע. באפשרותכם לבטל את השימוש בשירותי מיקום בכל עת באמצעות הגדרות המכשירים שלכם.
   4.7.Google Analytics וכלים אנליטיים נוספים

   1. 4.7.1.Google Analytics
      4.7.1.1.שימוש ב־Google Analytics: האתר שלנו משתמש ב־Google Analytics, שירות ניתוח אינטרנט המסופק על ידי Google LLC ("Google"), וכן בכלים אנליטיים נוספים, לצורך איסוף וניתוח מידע על אודות השימוש באתר. כלים אלה מסייעים לנו להבין כיצד משתמשים מתנהגים באתר, לזהות מגמות שימוש, ולשפר את חוויית המשתמש.
      4.7.1.2.המידע הנאסף: Google Analytics אוסף מגוון נתונים על אודות השימוש באתר, לרבות: תדירות ומשך הביקורים באתר; העמודים בהם מבקרים המשתמשים; אתרי האינטרנט שהפנו משתמשים לאתר שלנו; מאפיינים טכניים של המכשיר והדפדפן; נתונים דמוגרפיים כלליים (כגון מיקום גיאוגרפי כללי); דפוסי התנהגות והתנועה באתר.
      4.7.1.3.אופן השימוש במידע: אנו משתמשים במידע המתקבל מ־Google Analytics וכלים אנליטיים אחרים למטרות הבאות: ניתוח דפוסי שימוש ומגמות באתר; מדידת יעילות תכונות ותוכן באתר; שיפור ממשק המשתמש וחוויית הגלישה; זיהוי ותיקון בעיות טכניות; פיתוח תכונות ושירותים חדשים.
      4.7.1.4.הגנה על פרטיותכם: איננו משלבים את המידע הנאסף באמצעות Google Analytics עם מידע אישי מזהה. אנו משתמשים בהגדרות אנונימיזציה של כתובות IP כדי להגביל את היכולת לזהות משתמשים ספציפיים. הגישה למידע הנאסף מוגבלת לעובדים מורשים בלבד הזקוקים למידע לצורך תפקידם.
      4.7.1.5.מגבלות על Google: יכולתה של Google להשתמש ולשתף מידע שנאסף באמצעות Google Analytics  על אודות ביקוריכם ושימושכם באתר מוגבלת על פי: הסכם השירות של  Google Analyticsהמפורסם בכתובת: http://www.google.com/analytics/terms/us.html; מדיניות הפרטיות של Google המפורסמת בכתובת: http://www.google.com/analytics/terms/us.html. למידע נוסף על אודות האופן בו Google אוספת ומעבדת נתונים במסגרת Google Analytics, ניתן לבקר בכתובת: http://www.google.com/policies/privacy/partners.
      4.7.1.6.ביטול מעקב Google Analytics: באפשרותכם למנוע את השימוש בנתונים שלכם על ידי Google Analytics באמצעות: הורדה והתקנה של תוסף הדפדפן Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout; שימוש בהגדרות הפרטיות בדפדפן שלכם לחסימת עוגיות צד שלישי; שימוש במצב גלישה פרטית/אנונימית בדפדפן שלכם.
      4.7.2 Meta Pixels: ככל שהחנות הפועלת באמצעות האתר בוחרת להפעיל בחנות שלה Meta Pixels ו/או SDKs של חברת Meta, כלים אלה עשויים לסייע לחנות למדוד ביצועים, לנתח פעילות ולהתאים פרסומות. במקרה כזה, בנוסף לחנות הרלוונטית, צדדים שלישיים, לרבות Meta, עשויים להשתמש בעוגיות, משואות רשת (Web Beacons)  וטכנולוגיות אחסון ומעקב נוספות כדי לאסוף או לקבל מידע אישי מהחנות הרלוונטית וממקומות אחרים באינטרנט, ולהשתמש במידע זה לצורך אספקת שירותי מדידה והתאמת פרסומות לבית העסק. השימוש והשיתוף של מידע אישי על ידי Meta כפופים לתנאי הכלים העסקיים של Meta הזמינים בכתובת: https://www.facebook.com/legal/technology_terms וכן למדיניות הפרטיות של Meta הזמינה בכתובת https://www.facebook.com/privacy/policy/.
      ניתן לצמצם או למנוע שימוש במידע לצורכי פרסום מותאם באמצעות מנגנוני הבחירה בכתובת https://youradchoices.com/.
      4.7.3 Intercom: האתר שלנו משתמש ב־Intercom לצורכי שירות לקוחות, ניהול פניות, תקשורת עם משתמשים, וכן לצרכים תפעוליים ואנליטיים הקשורים לשימוש באתר ובשירותים. במסגרת השימוש ב־Intercom, עשוי להיאסף מידע טכני ומידע הנוגע לאינטראקציה עם האתר והשירותים, לרבות באמצעות עוגיות, מזהים מקוונים או טכנולוגיות דומות, וזאת לצורך תפעול השירות, מתן מענה לפניות, שיפור השירותים וחוויית המשתמש, וניתוח דפוסי שימוש. השימוש ב־Intercom כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים של Intercom, https://forethought.ai/terms-and-conditions-for-website-visitors 
      4.7.4 Sentry: אנו משתמשים ב-Sentry, שירות צד שלישי, לצורכי ניטור שגיאות ומעקב ביצועים. Sentry מסייעת לנו לזהות ולפתור תקלות בשירותים באמצעות ניטור שגיאות ומדדי ביצועים. המידע הנאסף על ידי Sentry עשוי לכלול מידע טכני על אודות המכשיר שלכם, הדפדפן שלכם והאינטראקציות שלכם עם השירותים שלנו, והוא משמש לצורך תחזוקה, שיפור התפקוד והאבטחה של השירותים שלנו. Sentry מעבדת מידע זה בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. למידע נוסף על נוהלי עיבוד המידע של Sentry, ניתן לעיין בכתובת: https://sentry.io/privacy/ 
      4.7.5 כלים אנליטיים נוספים: בנוסף ל־Google Analytics, Intercom, Meta Pixels ו-Sentry אנו עשויים להשתמש בכלי ניתוח נוספים לשיפור האתר והשירותים שלנו. לכל אחד מכלים אלה מדיניות פרטיות משלו, ואנו מקפידים לבחור ספקים המחויבים לסטנדרטים גבוהים של הגנת פרטיות ואבטחת מידע.

   2. 1. 1.  

            ​​​​

5. קבצי עוגיות. 
   5.1. סוגי עוגיות. ישנן שתי קטגוריות עיקריות של עוגיות: עוגיות צד ראשון (First-party cookies) – מונפקות ישירות למכשירים שלכם. עוגיות צד שלישי (Third-party cookies) – מונפקות על ידי צד שלישי מטעמנו, כגון ספקי שירותי ניתוח נתונים (Google Analytics), רשתות פרסום, פלטפורמות מדיה חברתית וספקי שירותים נוספים. עוגיות אלו משמשות לצרכי פונקציונליות, ביצועים/אנליטיקה, שיווק ומדיה חברתית, ועשויות לשמש לאיסוף מידע סטטיסטי, התאמת תוכן פרסומי ושילוב תכנים חיצוניים (כגון סרטונים או פוסטים מרשתות חברתיות). עוגיות אלו אינן בשליטתנו, והשימוש בהן כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. צדדים שלישיים אלה עשויים לשנות בכל עת את תנאי השימוש ומטרות השימוש בעוגיות, ואנו ממליצים לעיין במדיניות הרלוונטית של כל צד שלישי לקבלת מידע נוסף. חסימת עוגיות של צדדים שלישיים עשויה להשפיע על חלק מהפונקציות באתר, כגון הצגת תוכן חיצוני או התאמה אישית של פרסומות.
   5.2. עוגיות עשויות להישאר על המכשירים שלכם למשכי זמן שונים: עוגיות סשן (session cookies) – קיימות רק כל עוד הדפדפן שלכם פתוח ומוחקות אוטומטית עם סגירתו. עוגיות קבועות (permanent cookies) – נשמרות גם לאחר סגירת הדפדפן וניתן להשתמש בהן כדי לזהות את המחשבים שלכם בביקורים חוזרים.
   5.3. סוגי עוגיות לפי תפקיד. עוגיות חיוניות – הכרחיות לתפקוד הבסיסי של האתר, המאפשרות ניווט ושימוש בתכונותיו העיקריות. נשמרות למשך זמן השהות באתר ונמחקות עם סגירת הדפדפן; עוגיות פונקציונליות – משפרות את חוויית המשתמש באמצעות זכירת העדפותיכם (כגון שפה, גודל טקסט). נשמרות למשך תקופה של עד שנה; עוגיות ביצועים וניתוח – מסייעות לנו להבין כיצד משתמשים פועלים באתר, לזהות שגיאות ולשפר את האתר. נשמרות למשך תקופה של עד שנתיים; עוגיות שיווק ופרסום – משמשות להתאמה אישית של תוכן פרסומי ולמדידת יעילות קמפיינים פרסומיים. נשמרות למשך תקופה של עד שנתיים.
   שיווק ופרסום – משמשות להתאמה אישית של תוכן פרסומי ולמדידת יעילות קמפיינים פרסומיים. נשמרות למשך תקופה של עד שנתיים.
   5.4. ניהול העדפות עוגיות. רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לשלוט בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. באפשרותכם: לקבל התראה לפני קבלת עוגיות ולבחור אם לאשר אותן; לחסום עוגיות באופן גורף או סלקטיבי; למחוק עוגיות קיימות מהמכשירים שלכם.
   5.5. לניהול העדפות העוגיות, אנא עיינו בהוראות הספציפיות של הדפדפן בו אתם משתמשים:
   Google Chrome: תפריט (שלוש נקודות) > הגדרות > מתקדם > פרטיות ואבטחה > הגדרות תוכן > עוגיות;
   Mozilla Firefox: תפריט > העדפות > פרטיות ואבטחה > עוגיות ונתוני אתר;
   Safari: העדפות > פרטיות > עוגיות ונתוני אתר;
   Microsoft Edge: תפריט > הגדרות > פרטיות, חיפוש ושירותים > עוגיות.
   5.6.השלכות חסימת עוגיות. חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על חוויית הגלישה שלכם ועל זמינות חלק מהתכונות באתר: חסימת עוגיות חיוניות עשויה למנוע את השימוש בחלקים מסוימים של האתר; חסימת עוגיות פונקציונליות עשויה להגביל את היכולת שלנו לזכור את העדפותיכם; חסימת עוגיות ביצועים תמנע מאיתנו לשפר את האתר בהתאם לדפוסי השימוש; חסימת עוגיות שיווק תמנע הצגת תוכן מותאם אישית, אך לא תפגע בפונקציונליות הבסיסית של האתר.

6. לאילו מטרות אנו אוספים את המידע. 
   בנוסף למטרות השימוש המפורטות לעיל, אנו עשויים להשתמש במידע אישי שנאסף אודות משתמשים הרוכשים באתר ובעלי החנות כפי שפורט לעיל גם בדרכים ולמטרות הבאות:
   6.1. על מנת לספק לכם את השירותים באתר, ובכלל זה - השלמת רכישת המוצרים באתר ו/או הפעלת החנות, לפי העניין. 
   6.2. לצורך התאמת השירותים, ההצעות המסחריות, החנויות והתכנים שעשויים לעניין אתכם, לרבות על בסיס מאפייני השימוש שלכם בשירותים, העדפותיכם והיסטוריית הרכישות שלכם, הן כמשתמשים הרוכשים באתר והן כבעלי חנות.
   6.3. לצורך יצירת קשר איתכם, בין אם כמשתמשים הרוכשים באתר ובין אם כבעלי חנויות, לרבות בעת השארת הודעות באמצעות מספר הטלפון של שירות הלקוחות, טופס יצירת קשר באתר ופנייה דרך הרשתות החברתיות.
   6.4. על מנת לשפר את האתר, השירותים וביצועיהם, בהתאם למטרות, לרבות ביחס לחוויית הרכישה של משתמשי הקצה ולכלי הניהול, התפעול והמכירה המוצעים לבעלי החנויות.
   6.5. לצורך טיפול בבקשותיכם מכל סוג ומתן מענה לפניות ולתלונות, בין אם מדובר בפניות של משתמשים הרוכשים באתר ובין אם בפניות של בעלי חנויות.
   6.6. לצורך אבטחת המידע באתר ועמידה בהוראות הדין, הן ביחס למשתמשים הרוכשים באתר והן ביחס לבעלי חנויות.
   6.7. לצורך התגוננות בהליכים משפטיים. 
   6.8. לצורך משלוח מידע ופרסומים בנוגע לשירותינו לכתובת הדואר האלקטרוני שסיפקת לנו או באמצעות שיחה של נציג מטעמנו למכשיר הטלפון שלך. ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל מידע ותכנים כאמור לעיל באמצעות לחיצה על קישור הסרה או באמצעות שליחת בקשת הסרה לאימייל: contact@mypips.app.

7. שימוש במידע אנונימי
   אנו עשויים להשתמש במידע אנונימי או סטטיסטי (שאינו מאפשר זיהוי של משתמש אינדיבידואלי), כגון מידע מצטבר אשר נצבר ו/או הופק כתוצאה משימוש בשירותים, כולל לשתפו עם צדדים שלישיים ולקוחות שלנו במסגרת הפעילות העסקית שלנו.

8. אופן שיתוף המידע האישי
   מלבד האמור לעיל, אנו לא נעביר את המידע שמסרתם לנו לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים, לפי העניין ובהתאם להיותכם משתמשים הרוכשים באתר או בעלי חנויות:
   8.1.לחנויות אשר אתם מבצעים רכישה בחנויות שלהן לצורך ביצוע ההזמנות ובקשר עם פניות שיהיו לכם מעת לעת ביחס לחנות (לרבות ביחס לחשבונות, שירות לקוחות, משלוח וכו') כמשתמשים הרוכשים באתר.
   8.2.לנותני שירותים מטעמנו, אשר מסייעים לנו בפעילותנו, לרבות ספקי מערכות לתפעול האתר והשירותים, אחסון וענן, ספקי מערכות דיוור אלקטרוני, ספקי מערכות להקלטת שיחות, ספקי שירות לקוחות, ספקי סליקה, ספקי אנליטיקה ותמיכה טכנית;
   8.3.במקרה שיופרו תנאי השימוש או מדיניות פרטיות זו או אם תבצע באמצעות האתר, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאלה; 
   8.4.במקרה של כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבינינו; 
   8.5.בכל מקרה בו נסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק גוף או רכוש (לך או לצד שלישי) או בקשר לחקירה לחשדות למעשים בלתי חוקיים;
   8.6.במקרה בו אנו נדרש על פי חוק להעביר לצדדים שלישיים את פרטיכם האישיים והמידע שנאסף עליכם במסגרת מתן השירותים, לרבות אם יתקבל בידינו צו שיפוטי המורה לו למסור את פרטיכם או את המידע על אודותיכם לצד שלישי או במענה לבקשה מרשות אכיפה או רשות ממשלתית או ציבורית אחרת;
   8.7.במקרה בו נירכש על ידי חברת צד ג' או ניתמזג עם חברת צד ג', או במסגרת בדיקה הקשורה לעסקה מסוג זה. 
   
   במקרים מסוימים, צדדים שלישיים להם יועבר המידע כאמור בסעיף זה לעיל, עשויים להימצא מחוץ לגבולות ישראל, לרבות במדינות המספקות רמת הגנה שונה מזו המסופקת מישראל.

9. אבטחת מידע. אנו מיישמים באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית למחשבינו, אין בהם בטחון מוחלט. לכן, למרות שאנו שואפים לעשות שימוש באמצעים מקובלים וסבירים על מנת להגן על המידע האישי שלכם, איננו מתחייבים שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בו. אם יש לכם שאלות כלשהן לגבי אבטחה בשירות או לגבי סודיות, תוכלו ליצור אתנו קשר בכתובת המייל: contact@mypips.app

10. פרטיות ילדים. השימוש באתר לא נועד עבור ילדים מתחת לגיל 18. ככל שהינך קטין, עליך לקבל את הסכמת האפוטרופוס החוקי לך טרם השימוש באתר. עם זאת, עשויים להיות מקרים שבהם תינתן גישה לאתר ולשירותים באמצעות מכשיר המופעל על ידי קטינים ומידע אישי בנוגע אליו עשוי להיאסף כתוצאה מכך. במקרה כזה, הינך מאשר בזה כי כאפוטרופוס החוקי של הקטין, הינך מסכים לאיסוף, שימוש והעברה של מידע אישי בנוגע לקטין בהתאם לאמור במדיניות פרטיות זו. 

11. הזכויות שלך והגנה על הפרטיות שלך. אנחנו מכבדים את זכותכם לפרטיות ומעוניינים לשמור רק מידע נדרש, עדכני ומדויק. חשוב לנו שתדעו כי הינכם רשאים לעיין במידע עליכם המצוי אצלנו, וככל שתמצאו שמידע זה אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הינכם מוזמנים לפנות אלינו בבקשה מפורטת לתקן או למחוק את המידע כאמור, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981. בכל שאלה או בקשה הנוגעת לפרטיות, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל לכתובת contact@mypips.app . ככל שפנייתכם נוגעת לרכישה שביצעתם, להזמנה, למוצר או לשירות שנרכש מחנות הפועלת באמצעות האתר, ניתן גם לפנות ישירות אל בית העסק הרלוונטי בהתאם לפרטי בית העסק המופיעים באתר.

 

עודכן לאחרונה: 17 לאוגוסט, 2026.