המערכת מאפשרת לשלוח ללקוחות 7 סוגי הודעות וואטסאפ.
כל ההודעות, אלו הודעות אופרטיביות ולא שיווקיות (הודעות שנשלחות ללקוחות בעקבות התחלת הזמנה או ביצוע הזמנה). כל ההודעות המובנות - מכילות בתוכן לינק להשלמת / עדכון ההזמנה.
רשימת ההודעות:
1. תזכורת להזמנה פתוחה - תזכורת ללקוחות שהתחילו לבצע הזמנה בחנות ולא סיימו. מומלץ לשלוח את ההודעה לאחר 24 שעות בהם הלקוח התחיל את ההזמנה. זו ההודעה היחידה בה בעל החנות יכול לקבוע את תוכן ההודעה.
2. ההזמנה מוכנה - עדכון את הלקוחות על חוסרים, והסכום לתשלום המעודכן בסיום האריזה.
3. מוכנה לאיסוף - עדכון הלקוחות שההזמנה שלהם נארזה (+ חוסרים, והסכום לתשלום) ומוכנה לאיסוף
4. בדרך אליך - עדכון הלקוחות שההזמנה כבר בדרך אליהם (לאחר אריזה + עדכון חוסרים, והסכום לתשלום)
5. ההזמנה סופקה - עדכון הלקוחות שההזמנה סופקה (+ חוסרים, והסכום לתשלום)
6. תזכורת לתשלום - תזכורת לביצוע תשלום על הזמנות שלא שולמוֿ
7. הודעה ריקה - הודעה זו מאפשרת שליחת הודעה אישית ללקוחות מבלי לשמור אותם כאנשי קשר
שליחת ההודעות ללקוח.ה:
על מנת לשלוח הודעה ללקוחות הכנסו להזמנה (או להזמנה בתהליך) ולחצו על הבועית שיחה שמופיעה לצד שם הלקוח > לחצו על טאב ה whatsup ובחרו את ההודעה לשליחה.
שליחת הודעת whatsup לקבוצת לקוחות בלחיצת כפתור
בשלב זה (וכל זמן שהממשק של facebook לא יאפשר גמישות ושליטה ב api גבוהה יותר) - לא ניתן לשלוח את ההודעות בלחיצת כפתור.
כן ניתן לשלוח הודעות SMS לקבוצת לקוחות בלחיצת כפתור - לחצו כאן למידע נוסף
! שימו לב - ניתן לשלוח הודעה ללקוח ספציפי ע״י לחיצה על הכפתור הודעה שמופיע במסך ההזמנות והזמנות בתהליך, וכן ע״י השליח.ה מתוך האפליקצית משלוחים.