ברכישת חבילת הודעות SMS תוכלו להנות מ:
שליחת הודעות מערכת לקבוצת לקוחות בלחיצת כפתור
קבלת עדכון SMS ברגע שנגמר המלאי למוצר בחנות
קבלת הודעה ברגע שמתקבלת הזמנה חדשה
יתרון נוסף בשירות ה SMS הוא שכל הודעה שתשלח תצא ממספר מוגדר מראש (למשל טלפון השירות) ולא מחשבון הטלפון האישי של העובדים.
שליחת הודעות SMS לקבוצת לקוחות בלחיצת כפתור:
הכנסו להזמנות (בטיפול) או הזמנות בתהליך
סננו את רשימת ההזמנות לפי הצורך - להדרכה על אפשריות סינון לחצו כאן
עברו למצב בחירה
בחרו את כל ההזמנות (או חלק) אליהם תרצו לשלוח את ההודעה
לחצו על הכפתור הירוק (עם אייקון של הודעה)
בחרו את ההודעה לשליחה ואשרו (הסבר על כל הודעה בנפרד בהמשך ההדרכה)
שליחת הודעות SMS ללקוח :
הכנסו להזמנה (בטיפול או בתהליך)
לחצו על הבועית שיחה שמופיעה לצד שם הלקוח
לחצו על הטאב ה SMS ובחרו את ההודעה לשליחה
רשימת ההודעות לשליחה ללקוחות:
רשימת ההודעות:
1. תזכורת להזמנה פתוחה - תזכורת ללקוחות שהתחילו לבצע הזמנה בחנות ולא סיימו. מומלץ לשלוח את ההודעה לאחר 24 שעות בהם הלקוח התחיל את ההזמנה.
זו ההודעה היחידה בה בעל החנות יכול לקבוע את תוכן ההודעה.
! שימו לב - מנגנון השליחה של הודעות ה SMS ימנע שליחה כפולה של תזכורת לאותו לקוח.ה
2. ההזמנה מוכנה - עדכון את הלקוחות על חוסרים, והסכום לתשלום המעודכן בסיום האריזה.
3. מוכנה לאיסוף - עדכון הלקוחות שההזמנה שלהם נארזה (+ חוסרים, והסכום לתשלום) ומוכנה לאיסוף
4. בדרך אליך - עדכון הלקוחות שההזמנה כבר בדרך אליהם (לאחר אריזה + עדכון חוסרים, והסכום לתשלום)
5. ההזמנה סופקה - עדכון הלקוחות שההזמנה סופקה (+ חוסרים, והסכום לתשלום)
6. תזכורת לתשלום - תזכורת לביצוע תשלום על הזמנות שלא שולמוֿ
7. טקסט חופשי - טקסט חופשי לבחירת בעל העסק. שימו לב השימוש נועד להודעות תפעוליות בלבד ולא להודעות שיווקיות. אסור לשלוח בערוץ זה הודעות שיווקיות.
