top of page
חיפוש

עדכון הזמנה


על מנת לעדכן את ההזמנה, הלקוח.ה צריכים להיות מחוברים לחשבון משתמש שלהם במייפיפס (או ליצור חדש אם לא קיים) - להדרכה איך מתחברים לחץ כאן


לעדכון הזמנה ע״י הלקוח:

הכנסו להזמנה הנוכחית שלכם.ן ולחצו ״עדכון / הוספת מוצרים״


  • ניתן להוסיף / להסיר מוצרים מהרשימה כל זמן שהמוצרים זמינים למכירה בחנות

  • לא ניתן לעדכן מוצרים שהמלאי שלהם אזל

  • שימו ❤️ ניתן לשנות את הכמות גם ע״י לחיצה על הכמות עצמה, והקלדה




ניתן להכנס להזמנה הנוכחית באמצעות לחיצה על:


  1. כניסה לחנות > לצפייה בהזמנה נוכחית 

  2. דף הבית > לחיצה על ההזמנה האחרונה שביצעתי (באזור האישי) או כניסה לחשבון האישי > לחיצה על ההזמנה שטרם סיימה טיפול


לקוחות יוכלים לעדכן את ההזמנה הנוכחית שלהם.ן במייפיפס כל זמן שהתנאים הבאים מתקיימים:


  1. בעל העסק מאפשר זאת

  2. הלקוח מחובר למערכת (אורח לא יכול לעדכן את ההזמנה)

  3. חלון ההזמנות לאפשרות האספקה שנבחרה על ידי הלקוח עדיין פתוחה להזמנות

  4. ההזמנה לא סומנה כשולמה במערכת

  5. ההזמנה לא סופקה על ידי בעל העסק

  6. העסק עדיין לא התחיל תהליך ליקוט להזמנה זו (תוכלו לראות את הסטטוס בהזמנה הנוכחית)


לעדכון הזמנה ע״י העסק (מנהל או שירות לקוחות)


ניתן להכנס להזמנה של לקוח ע״י:

  1. ניהול חנות. > לקוחות > חיפוש הלקוח לפי: שם / טלפון / אימייל > כניסה להזמנה הרלוונטית (ההזמנה תחת טרם סיימה טיפול זו ההזמנה הנוכחית) > עדכון / הוספת מוצרים

  2. ניהול חנות > הזמנות > חיפוש הזמנה לפי שם / טלפון / אימייל (רלוונטי רק במידה ואנו רוצים לעדכן הזמנה שעדיין בטיפול) > עדכון / הוספת מוצרים



  • שימו לב - מנהל או שירות לקוחות יכולים לעדכן גם מוצרים שאינם מוצגים למכירה ברגע זה ע״י לחיצה על הטקסט ״הצג מוצרים שלא למכירה״

  • מנהל או שירות לקוחות, יכולים לעדכן את ההזמנה מבלי לשלוח מייל עדכון הזמנה ללקוח





563 צפיות0 תגובות

פוסטים אחרונים

הצג הכול

Comments


bottom of page