הסבר על קוד הטבה - מה זה? סוגים ודוגמאות לשימוש
קוד הטבה הוא קוד (צירוף של אותיות ומספרים) שהוגדר ע״י מנהלי החנות וניתן לשיתוף עם לקוחות. הזנת קוד הטבה ע״י הלקוח.ה בתהליך ההזמנה יקנה ללקוח.ה את ההטבה שנקבעה מראש ע״י מנהלי החנות. מייפיפס תומכת בקוד הטבה מסוג:
אחוז הנחה (%x)
סכום (x) שקלים הנחה
הלקוחות שנחשפו לקוד ההטבה, יוכלו להזין אותו במהלך ביצוע ההזמנה ולקבל את ההטבה שהוגדרה ע״י המנהל. מנהלים יכולים להגדיר בכל שלב האם קוד ההטבה פעיל או לא. אם לקוחות יזינו קוד הטבה שאינו פעיל, תוצג הודעה מתאימה – וההטבה לא תופעל עבור הלקוח.
דוגמאות לשימוש בקוד הטבה:
אתם מפעילים קמפיין על אזור חדש בארץ, ומעוניינים לתת להם הנחה על מנת לעודד רכישה ראשונה. תפרסמו את קוד ההטבה עם הקמפיין. לקוחות שיחשפו לקמפיין יוכלו להזין את קוד ההטבה ולקבל הנחה על ההזמנה בחנות.
יש לכם מנהל.ת נקודת איסוף שמרכזים כמות גדולה מאד של הזמנות עבורכם. אתם מעוניינים לתת לחברי הקבוצה הנחה עבור הרכישה המרוכזת הגדולה.
שיתוף פעולה עם מוביל דיעה שנותן x הנחה בשקלים למי שהגיע דרכו
הפעלת מודול קוד הטבה במערכת
מודול קוד הטבה אינו מוצג אוטומטית למנהל החנות, על מנת לשמור על פשטות הניהול במידה והוא אינו בשימוש. ועל מנת לייצר חווית קנייה טובה, ולא להציג את האפשרות להכנסת קוד הטבה בקנייה במידה ואינו נתמך (נועד למנוע תחושת פספוס ותסכול אצל הלקוח הסופי) על מנת להציג את המודול, הכנסו ל ניהול חנות > הגדרות > אפשריות רכישה > הפעלת מודול קוד הטבה (קופונים) > פועלת בכל שלב תוכלו לכבות את המודול, ושהוא אינו יופיע לכם במסך הניהול הראשי (המידע שקיים במערכת, כמובן שישמר).
יצירת קוד הטבה
על מנת לייצר קוד הטבה הכנסו ל ניהול חנות > קוד הטבה
ליצירת הטבה חדשה לחצו על כפתור ה + הכחול ומלאו את כל השדות הנדרשים ולחצו אישור בסיום: קוד הטבה – הקוד אותו הלקוחות יצטרכו להזין (מומלץ באנגלית ללא רווחים)
שם הטבה – שם שתוכלו לזהות בקלות את מטרת ההטבה
גובה ההנחה – הסכום המספרי סוג ההנחה – אחוזים או שקלים מכסת שימוש לכל לקוח – כמה פעמים כל לקוח יכול לנצל את קוד ההטבה הזה מכסת שימוש לכל הלקוחות – סהכ הפעמים שהקופון הזה יוכל להיות מנוצל לדוגמא: מכסת השימוש לכל לקוח = 2 מכסת שימוש לכל הלקוחות היא = 2 במידה ולקוח אחד ינצל את הקופון פעמיים או שני לקוחות שונים ינצלו את הקופון – בשני המקרים לא יהיה ניתן לנצל את הקופון בפעם השלישית (מאחר ומכסת השימוש לכלל הלקוחות היא 2)
היכן ניתן לראות את כל ההטבות שהגדרתי במערכת ?
על מנת לראות את כל קודי ההטבה שהגדרתם במערכת הכנסו ל ניהול חנות > קוד הטבה
במסך זה יוצגו כל קודי ההטבה: במידה וקיים לפחות קוד הטבה אחד פעיל – כברירת מחדל יוצגו רק קודי ההטבה הפעילים. במידה ואין קוד הטבה פעיל, יוצגו כל קודי ההטבה הקימים במערכת ואינם פעילים.
על מנת להציג בנוסף לקודי ההטבה הפעילים גם את הלא הפעילים לחצו על הצג לא פעילים
על מנת להסתיר קודי הטבה שלא פעילים לחצו על הסתר לא פעילים
האם יש תמיכה בכפל הטבות? כפל הנחות ?
בשלב זה, אין תמיכה בכפל הטבות או כפל הנחות עבור הלקוחות.
אם ללקוחות מוגדרים הנחה קבועה וכעת הם מזינים קוד הטבה – הם יהיו זכאים להטבה עם ההנחה הגבוה מבין השתיים.
אם לקוחות מוסיפים מספר קודי הטבה – הם יהיו זכאיים לקבלת את ההנחה הגבוהה ביותר מתוך קודי ההטבה שהוזנו.
היכן הלקוח מזין את קוד ההטבה ?
לקוחות יכולים להכניס קוד הטבה להזמנה, במהלך אישור ההזמנה (צ׳קאאוט).
לחיצה על להזנת קוד הטבה, תפתח חלון בו יהיה ניתן להזין את קוד ההטבה שקיבלתם.
במידה וההטבה אינה פעילה – תוצג הודעה מתאימה.
אם ההטבה פעילה, היא תוסף להזמנה (בחלקו העליון של המסך).
איך אנחנו יודעים כמה לקוחות ניצלו קוד הטבה מסויים ?
על מנת לראות כמה אנשים ניצלו את קוד ההטבה שלכם הכנסו ל ניהול חנות > קוד הטבה
במסך זה יוצגו כל קודי ההטבה.
מצאו את קוד ההטבה שמעניין אותכם, ובעמודה האחרונה תוכלו לראות את מספר הפעמים שקוד ההטבה הוזן.
שימו לב רק במידה והגדרתם שקוד הטבה היא לניצול חד פעמי (כלומר מכסת שימוש לכל לקוח = 1). רק במקרה כזה מספר הפעמים שהקוד נוצל מייצג באופן חד חד ערכי את מספר האנשים שניצלו את ההטבה.
כיצד אני מבטל.ת / מוחק.ת קוד הטבה ?
ניתן לבטל קוד הטבה בכל שלב
הכנסו ל ניהול חנות > קוד הטבה > הסירו את סימן ה v בעמודת הפעיל עבור הקוד הקופון הרלוונטי
ניתן למחוק קוד הטבה שלא נוצל מעולם
הכנסו ל ניהול חנות > קוד הטבה > ולחצו על הפח האדום שמופיע (הפח יופיע רק אם מספר הקוד הטבה שנוצלו הוא 0)
